Sanacja a blokada dostępu do systemu (SaaS) za zaległe faktury sprzed otwarcia postępowania – czy dostawca może odciąć usługę?

Z tego co kojarzę, po otwarciu sanacji jest ochrona przed „karaniem” dłużnika za stare zaległości i często nie da się po prostu wypowiedzieć umowy albo wstrzymać kluczowej usługi tylko dlatego, że nie zapłaciliście faktur sprzed dnia otwarcia postępowania. Co innego bieżące opłaty po 23 stycznia 2026 – tu dostawca zwykle oczekuje regularnych płatności i może naciskać, jeśli nowe faktury nie będą regulowane. Przy takiej skali (25 osób, kilka lat danych) to wygląda na usługę istotną dla kontynuowania działalności, więc w praktyce dostawcy często szukają rozwiązania „pomostowego” zamiast odcięcia. Macie w umowie zapis o prawie do blokady dostępu za zaległości i czy dostawca grozi odcięciem całego systemu, czy tylko części funkcji?

Po otwarciu sanacji co do zasady obowiązuje ochrona przed „egzekwowaniem” starych długów, ale to nie zawsze blokuje dostawcy możliwość wstrzymania świadczenia, jeśli umowa/regulamin przewiduje zawieszenie za brak płatności (sporne bywa też, czy takie odcięcie nie obchodzi skutków sanacji, zwłaszcza gdy usługa jest krytyczna dla bieżącej działalności). Czy w umowie macie zapis o zawieszeniu usługi za zaległości i czy dostawca wcześniej formalnie wzywał do zapłaty/zapowiadał blokadę?

Jeśli dobrze rozumiem, zaległość dotyczy faktur sprzed otwarcia sanacji (grudzień 2025), a system jest Wam potrzebny do bieżącej pracy po 23 stycznia 2026. Macie z dostawcą jakąś umowę/SLA, w której jest wprost zapis o wstrzymaniu usługi przy opóźnieniach w płatnościach i czy to jest jedna usługa „w całości”, czy da się ją logicznie rozdzielić (np. dostęp do danych vs. edycja)? I czy po otwarciu postępowania płacicie już normalnie faktury za bieżący abonament, czy spór dotyczy tylko tych sprzed sanacji? Dopytam: czy dostawca formalnie wypowiada umowę, czy mówi wyłącznie o czasowej blokadzie dostępu?

Miałem podobną sytuację przy restrukturyzacji i u nas dostawca próbował straszyć odcięciem za stare faktury, ale ostatecznie zeszło to na rozmowę i tymczasowe utrzymanie usługi, bo wszystkim zależało, żeby firma mogła normalnie działać. Z tego co kojarzę, po otwarciu sanacji temat „starych” zaległości zwykle nie powinien być załatwiany siłowo przez odcinanie krytycznego narzędzia, zwłaszcza jeśli abonament jest dalej opłacany na bieżąco. W praktyce największym problemem bywa to, że u nich automaty blokad działają bez patrzenia na okoliczności i dopiero człowiek po drugiej stronie to odkręca. Bieżąca praca na systemie i dostęp do danych to dla firmy kwestia przetrwania, więc często da się to utrzymać, przynajmniej do wyjaśnienia. Płacicie regularnie faktury już po 23 stycznia 2026 za aktualny abonament?

U nas przy sanacji dostawca też straszył odcięciem za stare faktury sprzed otwarcia, ale po rozmowie i pokazaniu postanowienia z datą otwarcia raczej wyhamowali, bo wiedzieli, że to może być temat sporny i uderza w bieżące funkcjonowanie firmy. Macie w umowie zapis o natychmiastowym wstrzymaniu usługi za zaległości, czy jest jakiś okres wypowiedzenia/wezwania?

Czy w umowie/regulaminie macie wyraźny zapis o prawie do wstrzymania usługi za zaległości i czy dostawca wysłał już formalne wypowiedzenie/wezwanie po 23 stycznia 2026, czy to na razie zapowiedź? Wiecie też, czy macie włączony jakikolwiek tryb „read-only”/samego eksportu danych na wypadek blokady?